Каждый серийный номер должен быть однозначно ассоциирован с продуктом. При передаче серийных номеров разработчику они автоматически ассоциируются с продуктом, который назначен продуктом по умолчанию для данного пользователя.
В некоторых ситуациях, например, при защите нескольких приложений, серийные номера требуется переназначить на другой продукт. Для этого последовательно выполните следующие действия:
Наиболее быстро и комфортно назначить серийные номера продукту и перевести в статус «Готов к активации» можно с помощью нового раздела - «Групповая работа с ключами». Для просмотра инструкции перейдите по ссылке
- Перейдите на вкладку Назначение продукту,
- При необходимости произведите поиск и выборку номеров по заданным параметрам,
- Установите галки напротив нужных серийных номеров,
- Выберите программный продукт, с которым будут ассоциированы выбранные серийные номера,
- Нажмите на кнопку Назначить продукту
Если среди выбранных номеров присутствуют те, которым продукт уже назначался ранее, то будет выдано сообщение, предлагающее подтвердить выполнение данного действия:
После выполнения операции будет отображена страница с результатами назначения:
Возможные ошибки операции:
| Ошибка | Причина |
|---|---|
| Недопустимый статус серийного номера для данной операции | На момент операции номер находился в статусе, отличном от "Готов к передаче" |
| Попытка назначения серийного номера продукту другого клиента | На момент операции номер ассоциирован с продуктом другого клиента |
| Указанные данные отсутствуют в БД | На момент операции номер удален из системы |
| Ошибка добавления/изменения данных в БД | Системная ошибка при обновлении данных |
Перераспределение между продуктами ключей, переведенных в статус «готов к активации»
В случае необходимости передать от продукта к продукту ключи, которые были переведены в статус «готов к активации», необходимо выполнить последовательность действий, отмеченную цифрами на изображении ниже.
Важно помнить, что ключи в статусе «готов к активации» могли быть уже переданы конечным пользователям и, после перераспределения другому продукту, процесс активации у конечного пользователя может быть заблокирован.
